公司簡介

 

一、公司綜述

    威海燃氣有限公司始建于1978年3月,原名為威海市液化石油氣站。1988年6月,更名為威海市液化氣公司。為擴大經營規模,于2012年1月更名為威海燃氣有限公司。公司始終秉承“發展不忘穩健、服務必盡忠誠”為宗旨,堅持“以人為本、客戶至尊”的經營理念,遵循“安全、快捷、優質、高效” 的經營方式,銳意進取,誠信經營,不斷為用戶提供親切、專業的服務。公司現擁有固定資產9000余萬元,總建筑面積5000余平方米的辦公經營場所,具有配套設施齊全占地13000平方米的液化氣儲配倉庫1座,液化氣儲存罐12個,儲氣能力700立方米。擁有液化氣運輸專用槽車3輛,送氣服務車輛25輛,每天供應能力逾60噸。
     
     二、氣源保障
    
    我公司作為威海地區最早的液化氣專營公司,在工作中始終嚴把質量關,嚴格控制氣源采購渠道,公司長期與中石油、中石化等國內知名企業建立長期穩定供求關系,有效保證氣源質量。
    
     三、加氣站建設
    
    為提高企業核心競爭力,促進企業的可持續發展,在液化氣經營這個主業穩步發展的同時,公司還大膽創新,創造新的經濟增長點。2000年,為響應“節能減排、低碳環!钡奶栒,公司率先創建了威海市第一座液化石油氣(LPG)汽車加氣站。2009年,合作建成威海市第一座天然氣(CNG)汽車加氣站,打破了我市在全省17個地市級中,無天然氣加氣站的滯后局面。
經過多年的發展,現在已經在威海市區和經區、高區建成加氣站4座,為全市1500多輛出租車、私家車及公交車提供加氣服務,進一步優化了城市的投資環境,為威海的環保及公益事業貢獻一份力量。

 

     四、供氣范圍

 

    至2011年,供氣范圍由威海市區輻射到榮成、文登、乳山三市及牟平等地。擁有賓館、飯店、食堂、工業用戶等客戶數千戶,民用戶達到了數萬戶,年供氣量逾1.8萬噸。公司現已發展集液化氣儲備、銷售、服務于一體,并兼營液化氣(LPG)汽車加氣、天然氣(CNG)汽車加氣等綜合業務,成為威海地區實力雄厚、規;膶I經營公司。

 

     五、安全管理

 

    由于公司從事燃氣行業的特殊性,安全工作責任重大,它關系到社會的穩定、和諧和經濟的發展,關系到每個家庭,每個人的幸福安康。從公司領導到中層干部,再到每個員工,都時刻將安全落實在行動上,始終堅持一小時巡檢、不定期抽檢、定期進行消防實地演練等工作措施。另外,公司還配備了專人、專用車輛給客戶提供上門維修服務,并建立用戶檔案,建立健全用戶定期檢查制度,指導用戶安全用氣時時刻刻繃緊安全這根弦兒,確保消除安全隱患,真正做到安全經營。

 

    六、客戶服務

 

    至2011年,燃氣公司采取客戶安檢宣傳、媒體宣傳等形式,全面普及安全用氣知識,杜絕了各類安全事故發生。


 

    同樣燃氣比價格、同樣價格比質量、同樣質量比服務,在硬件上,公司率先在威海地區同行業中實行電腦、電子秤灌裝收費為一體的管理體系。設立了投訴熱線、客戶回訪等,形成了科學有效的的監督機制,最大限度地滿足了客戶需求,讓客戶用的放心、稱心、安心。
誠信源自貼心的服務,公司先后開展了家庭、賓館、飯店送氣,鋼瓶租賃,為用戶免費抽真空、抽殘液等便民、利民業務,實行全年365天,全天時為客戶提供隨叫隨到的服務方式。在服務規程上,公司統一了員工的服務規范、入戶送氣規程,同時執行了“缺一補二”等制度,確保廣大客戶用上“放心氣”。


多年來,公司始終堅持以誠信創業為方針,以提升服務質量為目標,全面建立質量管理、服務管理等一系列科學管理體系。


    至2011年末,公司先后被山東省燃氣協會評為“全省燃氣行業十佳誠信企業”、“山東省燃氣行業規范化管理優秀單位”山東省交通運輸廳授予道路危險貨物運輸“安全規范優秀企業”、市精神文明委員會授予“精神文明先進單位”、市創建勞動關系和諧企業領導小組授予“三星級勞動關系和諧企業”、市技術監督局授予同行業第一家“質量信得過單位”、 “計量信得過單位”、市社會勞動保障局授予 “勞動和社會保障信得過單位”、市公安消防分局授予“消防先進單位”、市公安交警授予“交通安全示范單位”、市消費者協會授予“消費者滿意單位”、環翠區綜合治理委員會授予“社會治安綜合治理先進單位”等榮譽稱號。

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